Регламент надання послуг в електронній формі

§ 1. Загальні положення

Цей Регламент визначає правила та умови запису і бронювання візитів через інтернет-сайт: https://nowaclinic.pl.

Визначення:

• Прайс-лист – перелік медичних послуг та їхніх цін, доступний на веб-сайті Постачальника послуг.
• Пацієнт – фізична особа, яка користується послугами, що надаються в електронній формі Постачальником послуг.
• Регламент – цей документ, розміщений на сайті Постачальника послуг у формі, що дозволяє його завантажити, зберегти та роздрукувати.
• Веб-сайт – інтернет-ресурс Постачальника послуг, доступний за адресою https://nowaclinic.pl.
• Послуга – надання Пацієнту можливості запису та бронювання терміну візиту в електронній формі.
• Постачальник послуг – NOWA Sp. z o.o. з офісом у Варшаві (02-707), вул. Puławska 111A/5/3, внесена до KRS під номером 0001048792, NIP 7011157594.
  Контакт: e-mail: nowaclinica@gmail.com, тел.: +48 570 320 997.

Для користування Послугою Пацієнт повинен ознайомитися з цим Регламентом і прийняти його умови. Відсутність згоди унеможливлює бронювання візиту.

§ 2. Порядок користування послугами та оплата

Запис на візит здійснюється через реєстраційну форму, доступну у вкладці «Umów wizytę» на сайті клініки.

Пацієнт зобов’язаний:

• Надати свої дані: ім’я, прізвище, номер телефону та адресу електронної пошти.
• Внести передоплату (завдаток) у розмірі 100 зл при бронюванні візиту тривалістю від 60 хвилин і більше.

Відсутність передоплати призводить до автоматичного скасування бронювання за 48 годин до запланованого терміну.
У разі, якщо Пацієнт скасовує візит більш ніж за 24 години до запланованого часу, сума передоплати залишається на депозиті для подальшого використання.
Якщо візит скасовано клінікою, завдаток також залишається на депозиті.

§ 3. Розгляд скарг

Пацієнт має право подавати скарги, пов’язані з Послугою, на адресу електронної пошти Постачальника послуг.
Скарги розглядаються протягом 14 робочих днів із моменту їх отримання.

§ 4. Скасування або зміна терміну візиту

Скасувати візит можна не пізніше ніж за 24 години до запланованого часу.
Якщо Пацієнт не з’явиться або не скасує візит у вказаний термін, передоплата не повертається.
Запізнення Пацієнта скорочує час прийому, але не впливає на вартість візиту.

Постачальник послуг залишає за собою право скасувати візит не пізніше ніж за 1 годину до його початку з обов’язком запропонувати новий термін.
Якщо Пацієнт не погоджується на запропонований термін, сума передоплати залишається на депозиті.

§ 5. Технічні вимоги

Для користування веб-сайтом і реєстраційною формою Пацієнт повинен мати пристрій із доступом до Інтернету та сучасний веб-браузер (Chrome, Firefox, Edge, Opera або Safari).
Також необхідно мати активну електронну пошту та можливість здійснення онлайн-платежів.

§ 6. Прикінцеві положення

Постачальник послуг залишає за собою право вносити зміни до цього Регламенту.
Суперечки, що виникають у зв’язку з його застосуванням, вирішуються шляхом переговорів.
У разі відсутності згоди спір розглядатиметься судом, компетентним за місцем знаходження Постачальника послуг.

Регламент набирає чинності з 2 січня 2025 р.

© 2025 NOWA Sp. z o.o.
Усі права захищено.